投函から宅配に変更をお願いしたはずなのに、投函の通知メールが届きました。

ポスコミでは、ご注文完了、お振込確認完了、発送完了の自動送信メールを送信させていただいております。
この度のご注文のように、ご連絡を頂いて変更をさせていただいた場合も、メールの文言を変更することが出来ないシステムとなっており、配送方法、ご注文金額は受付当時のもので送信させていただいております。
宅配にて発送をさせていただきますので、どうぞご安心くださいますよう、お願い申し上げます。

通知メールが届かない

携帯のメールアドレスをご利用のお客様を中心に、会員登録完了メール、注文完了メールが届かないという報告が多数寄せられております。
携帯電話会社の迷惑メールフィルタ等でブロックされている場合がございますので、 事前に「 info@postcom.co.jp 」をブロック解除して下さい。
又はお客様のご注文が「買い物かご」に入ったまま未受注の状態となっている場合があります。
今一度ご確認頂き、未受注ならばご注文確定して頂ますでしょうか。

また、ご登録時のメールアドレスに誤りがある場合もございますので、もう一度、アドレスをご確認下さい。

会員登録がお済の方は、ログイン後、画面上部にございます「会員情報編集」から、メールアドレスの確認~変更ができます。

ポスコミサービスから届くメールについて教えてください。

ポスコミサービスから届くメールは、以下のものがあります。

・『ポスコミ』 ご注文ありがとうございました。(ご注文完了時に送られるメールです)
・『ポスコミ』 はがきの印刷・出荷が終わりました。(はがきを出荷した時に送られるメールです)
・『ポスコミ』 会員登録完了のお知らせ(会員登録時に送られるメールです)
・『ポスコミ』 IDとパスワードのお知らせ(パスワードを照会した時に送られるメールです)

・ポスコミメールマガジン(購読を希望した会員さま宛てのメールマガジンです)
・ポスコミおすすめメール(ポスコミから会員様に有益な情報を送る場合があります)

携帯メールアドレスをご利用の方へ

最近、会員登録完了メール、注文完了メールが届かないという報告が多数寄せられております。
携帯電話会社の迷惑メールフィルタ等でブロックされている場合がございますので、 登録の前に「 info@postcom.co.jp 」をブロック解除して下さい。

ログインをしていないのに、トップページに私の名前が出てくるのですが 大丈夫ですか?

一度、PCメールアドレスとパスワードを入力してログインすると、次回からはこの作業を行わなくてもログインできるようになります。
他人とパソコンを共有する場合などは、ご利用後にトップページ上部の「ログアウト」を押してください。

ログイン出来ない

※ブラウザの「クッキー」機能がオフになっている場合の対応について
当システムでは、ログインしたユーザーを識別するために「クッキー」を使用しています。
そのためクッキーが正しく設定されていないと、ユーザーがログインしているかどうかを認識できません。
トラブルの原因
クッキーが正しく設定されない原因はたくさんあります。以下は最も多い原因です。
(A)ご使用のブラウザがクッキーに対応していない場合。
(B)下記の方法を参考に、クッキーの設定をしてください。
設定が終わったらブラウザを終了し、もう一度サイトにアクセスしてください。
(C)クッキーの設定を監視/阻止するアプリケーションがインストールされています。
クッキーを正しく設定するためにアプリケーションを無効にしてください。
クッキーの設定方法
● Windows Internet Explorer 8以上では
ブラウザのメニューバー → ツール → インターネットオプション → プライバシー → 詳細設定 → 「自動Cookie処理を上書きする」
のチェックマークをつけ、Cookieを受け入れるにする。
他のバージョンのブラウザも上を参考に、設定してください。

一度ログインしたのに、次回から自動ログインしない

Internet Explorerの場合、プライバシーの設定が「すべての Cookie をブロック」の設定になっていると、
このような症状が起きる場合があります。既定(「中」)に変更して試してみてください。

プライバシーの設定は、次のようにしてできます。(Internet Explorer 6の場合)
プライバシータブを押してください。
設定で「既定」ボタンを押して、「OK」ボタンを押してください。
ブラウザの「更新」ボタンを押してください。
また、「Cookieの削除」を行った場合、次回は自動ログインできません。

「ユーザークッキーの設定時にエラーが発生しました」と表示され、 先に進めません。

Internet Explorer 6の場合、プライバシーの設定が「すべての Cookie をブロック」の設定になっていると、このような症状が起きる場合があります。
既定(「中」)に変更して試してみてください。

プライバシーの設定は 、次のようにしてできます。(ie6の場合)
メニューの「ツール」→「インターネットオプション」を選んでください。
プライバシータブを押してください。
設定で「既定」ボタンを押して、「OK」ボタンを押してください。
ブラウザの「更新」ボタンを押してください。

ボタンやリンクをクリックしても、ページが切り替わらない。

セキュリティの設定が「高」の設定になっていると、このような症状が起きる場合があります。
既定のレベル(「中」)に変更して試してみてください。

セキュリティの設定は、次のようにしてできます。(インターネットエクスプローラーの場合)
セキュリティタブを押してください。Web コンテンツのゾーンはインターネットを選んで、このゾーンのセキュリティのレベルで

ブラウザの「更新」ボタンを押してください。