「タイムアウト」というエラーが出るのですがどうしたら良いでしょうか

ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの別ページにアクセスされた場合にこのエラーが表示される事があります。
ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、一番上のロゴをクリックしてトップページにお戻りください。

クッキーを使っているようですが、大丈夫ですか?

インターネットカフェなど他人とパソコンを共有する場合などは、ご利用後にトップページ下部の「ログアウト」を押してください。
ログアウトの状態であれば悪意を持った人が、クッキーの情報を使って、会員の情報や住所録に登録した情報を見ることはできないようなしくみになっていますので、ご安心ください。

ログインをしていないのに、トップページに私の名前が出てくるのですが 大丈夫ですか?

一度、PCメールアドレスとパスワードを入力してログインすると、次回からはこの作業を行わなくてもログインできるようになります。
他人とパソコンを共有する場合などは、ご利用後にトップページ上部の「ログアウト」を押してください。

SSLとは何でしょうか?

インターネット上を流れるデータを暗号化して、外部の第三者が読み取ることはできない安全な通信ができるようにするしくみです。
Internet Explorer などSSLに対応したブラウザをお使いください。
SSL通信している時はブラウザに鍵マークが表示されます。

ログイン出来ない

※ブラウザの「クッキー」機能がオフになっている場合の対応について
当システムでは、ログインしたユーザーを識別するために「クッキー」を使用しています。
そのためクッキーが正しく設定されていないと、ユーザーがログインしているかどうかを認識できません。
トラブルの原因
クッキーが正しく設定されない原因はたくさんあります。以下は最も多い原因です。
(A)ご使用のブラウザがクッキーに対応していない場合。
(B)下記の方法を参考に、クッキーの設定をしてください。
設定が終わったらブラウザを終了し、もう一度サイトにアクセスしてください。
(C)クッキーの設定を監視/阻止するアプリケーションがインストールされています。
クッキーを正しく設定するためにアプリケーションを無効にしてください。
クッキーの設定方法
● Windows Internet Explorer 8以上では
ブラウザのメニューバー → ツール → インターネットオプション → プライバシー → 詳細設定 → 「自動Cookie処理を上書きする」
のチェックマークをつけ、Cookieを受け入れるにする。
他のバージョンのブラウザも上を参考に、設定してください。

一度ログインしたのに、次回から自動ログインしない

Internet Explorerの場合、プライバシーの設定が「すべての Cookie をブロック」の設定になっていると、
このような症状が起きる場合があります。既定(「中」)に変更して試してみてください。

プライバシーの設定は、次のようにしてできます。(Internet Explorer 6の場合)
プライバシータブを押してください。
設定で「既定」ボタンを押して、「OK」ボタンを押してください。
ブラウザの「更新」ボタンを押してください。
また、「Cookieの削除」を行った場合、次回は自動ログインできません。

「ユーザークッキーの設定時にエラーが発生しました」と表示され、 先に進めません。

Internet Explorer 6の場合、プライバシーの設定が「すべての Cookie をブロック」の設定になっていると、このような症状が起きる場合があります。
既定(「中」)に変更して試してみてください。

プライバシーの設定は 、次のようにしてできます。(ie6の場合)
メニューの「ツール」→「インターネットオプション」を選んでください。
プライバシータブを押してください。
設定で「既定」ボタンを押して、「OK」ボタンを押してください。
ブラウザの「更新」ボタンを押してください。

ボタンやリンクをクリックしても、ページが切り替わらない。

セキュリティの設定が「高」の設定になっていると、このような症状が起きる場合があります。
既定のレベル(「中」)に変更して試してみてください。

セキュリティの設定は、次のようにしてできます。(インターネットエクスプローラーの場合)
セキュリティタブを押してください。Web コンテンツのゾーンはインターネットを選んで、このゾーンのセキュリティのレベルで

ブラウザの「更新」ボタンを押してください。